Perguntas Frequentes

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Todos os pagamentos da loja são realizados através de empresas terceirizadas especializadas em segurança de pagamentos eletrônicos como PagSeguro, com as seguintes bandeiras:

Qual é o custo de envio?

Atualmente TODOS os envios partem de MIAMI/EUA via correios USPS e via Correios no Brasil. Nós fazemos o envio dos produtos diretamente do fabricante até a sua casa. O tempo médio de entrega é de 10 a 30 dias úteis. Este frete é gratuíto, já incluso no valor do produto.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com correios internacional USPS e ao chegar no Brasil, segue até sua casa via Correios, segue também até sua casa via Correios:

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

Quanto tempo para chegar o pedido?

O tempo médio de entrega via USPS + Correios é de 10 a 20 dias úteis. A partir da confirmação do pagamento.

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias corridos, após a compra, para solicitar a devolução e estorno do pagamento.

Vou ser taxado pela Alfandega/Receita Federal?

Enviamos os produtos de uma forma onde reduzimos drásticamente as chances de taxação. Pacotes pequenos, discretos e declarados da forma correta. Atualmente de cada 100 envios, apenas 3 deles tem sido taxados, e os valores das taxas variam. Caso a sua encomenda seja taxada, o pagamento é de inteira responsabilidade sua. Caso queira, oferecemos uma segunda opção de frete, onde assumimos as taxas e você paga um adicional de R$ 99,00. O prazo de entrega é um pouco maior (15 a 30 dias úteis), mas compensa em casos do cliente comprar mais de 1 produto ou um produto com valor muito alto.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato com nós no [email protected] e te enviaremos um novo.